Waverunner

Este tour es operado por un operador de tours externo. Al acceder a nuestro sitio web, hacer una reserva o usar los servicios del tour, aceptas estos Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente antes de continuar.

1. Reservaciones y Pagos

• Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación.
• El pago completo es requerido al momento de la reserva.
• Métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito y otras opciones de pago seguras.
• El operador de tours externo se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad antes de confirmar una reservación.
• Los precios están en MXN y pueden estar sujetos a variaciones en el tipo de cambio o comisiones de tu institución financiera.

2. Política de Cancelación

¡Cancela en cualquier momento! Devolución total hasta 7 días previo a tu actividad.

Toma en cuenta: No habrá devoluciones por cancelar durante la semana de la fecha de tu actividad. Para recibir el reembolso completo, AquaWorld debe ser notificada 7 días antes de tu actividad. Esto es para abrir espacio en caso que haya clientes esperando disfrutar de nuestras divertidas actividades acuáticas.

Los reembolsos sólo pueden ser procesados mediante la misma forma de pago de la reservación. Si AquaWorld cancela la actividad o buceo debido a las condiciones del clima, se aplica el reembolso total.* En caso de que el cliente no pueda tomar el buceo por enfermedad, un certificado o receta médica debe ser presentada.

En los paquetes especiales o cursos, si por alguno de los motivos citados arriba no puedes participar en los buceos o actividades, se te reembolsa la diferencia al cobrar el valor normal de las actividades/buceos tomados. No cubre el gasto de transportación, si aplica.

* Esta política puede estar sujeta a cambios y se aplican condiciones adicionales.

3. Responsabilidades del Cliente

• Llegar puntualmente al punto de encuentro. Retrasos pueden ocasionar pérdida del tour sin reembolso.
• Proporcionar un número telefónico y correo válidos para recibir actualizaciones importantes del tour.
• Asegurarse de cumplir con los requisitos de salud, edad o condición física indicados en la descripción del tour.
• Seguir todas las indicaciones de seguridad del personal y guías turísticos.
• El operador de tours externo no se hace responsable por tours perdidos debido a llegadas tarde, información de contacto incorrecta o incumplimiento de requisitos del tour.

4. Responsabilidad y Exención

• El operador de tours externo no se hace responsable por lesiones personales, objetos perdidos, accidentes o daños durante el tour.
• No somos responsables por servicios de terceros (como operadores locales, transporte o alojamiento) utilizados junto con nuestros tours.
• Condiciones climáticas, retrasos por tráfico o eventos de fuerza mayor no aplican para reembolsos si el tour continúa como programado.

5. Política de Privacidad

• Tus datos personales se manejan de forma segura y no se comparten con terceros, salvo requerimiento legal.
• La información de pago se procesa mediante plataformas cifradas y certificadas PCI.
• Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

6. Cambios en estos Términos

• El operador de tours externo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.